Auditoría de Salesforce

Auditoría Salesforce para mejorar tu CRM y tus procesos de negocio

Gran parte de nuestros nuevos clientes ya son usuarios de una o más nubes de Salesforce. Algunos de ellos desean implementar soluciones Salesforce adicionales o incorporar nuevas funcionalidades; otros nos contratan porque no están satisfechos con el proyecto inicial o notan que no están sacando todo el provecho de su inversión en la plataforma. 

Un 40% de nuestros clientes vienen de una primera implantación de Salesforce que no había cumplido sus expectativas. Nosotros les ayudamos a rentabilizar la inversión en Salesforce, asegurando el éxito en estos proyectos de “segunda oportunidad”.

Los Programas de Onboarding de S4G ofrecen un análisis en profundidad de las plataformas de Salesforce de nuestros clientes, proporcionando indicadores tanto cuantitativos como cualitativos, destacando las mejores prácticas e identificando áreas para trabajar conjuntamente con el cliente. La Auditoría de Procesos, que evalúa la UX/UI, y la de Calidad de Datos, que mejora la adopción y la usabilidad. Por otro lado, el objetivo principal de la auditoría Técnica de Seguridad y de DevOps es preparar su organización para el futuro.

Realizar la auditoría informática del uso de Salesforce te permitirá:

• Entender el punto de partida, realizando un health check de la implantación existente para definir un plan de trabajo.
• Automatizar procesos para agilizar el trabajo de tu equipo.
• Identificar posibles brechas de seguridad.
• Analizar la calidad de datos, detectar errores y duplicidades.
• Entender las necesidades de personalización de Salesforce para los usuarios de distintos departamentos.
• Detectar las necesidades de formación de los usuarios para optimizar su uso de Salesforce.
• Facilitar el mantenimiento y escalabilidad futura de la solución, reduciendo o eliminando la deuda técnica.