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EMPRESA DE PAQUETERÍA Y ENVÍOS POSTALES: CASO DE ÉXITO

Industria
Transporte
Soluciones
Sales Cloud y Pardot
Región
España

«El éxito fundamental de la colaboración con S4G ha sido, más allá del dominio de la plataforma de Salesforce, su gran aportación de sentido común y conocimiento de las mejores prácticas en lo que al ciclo comercial se refiere, aportando valor a nivel de negocio.»

 

Chief Information Officer

¿Qué hace nuestro cliente?

En una empresa pública española de envío de paquetes urgentes. Es referente y destaca por estar a la vanguardia en tecnología e innovación, con una labor muy reconocida dentro del sector.

Retos detectados

Nuestro cliente necesitaba una herramienta para la organización y optimización de la fuerza de ventas de cara a conseguir sus objetivos de crecimiento.

Solución de S4G para nuestro cliente

En Partnership con S4G Consulting, se implantó Sales Cloud para la correcta distribución de la cartera de clientes, control de visitas y generación de presupuestos a partir de complejos modelos tarifarios.

 

La solución permite a los ejecutivos de cuentas preparar presupuestos en la visita al cliente, desde sus tablets y aplicar descuentos dentro de ciertos umbrales, que al ser sobrepasados, requieren aprobación de los gerentes y directivos.

Resultados

30 %

incremento de
clientes activos

de 10 a 2

días de media desde la llamada de
un cliente al primer contacto

de 37 a 8

días desde el primer contacto
hasta el primer envío efectivo

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