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ESIC

Industria
Educación Superior
Soluciones
Sales Cloud, EDA, Marketing Cloud
Región
España
Áreas de Trabajo
Formación - Marketing - Competencias digitales - Innovación y emprendimiento
El Cliente

 

Institución de Educación Superior con más de 55 años de experiencia formando a profesionales en Empresa, Marketing y Competencias Digitales.

Presente en los 5 continentes, en más de 40 países, con un total de 12 campus y más de 62.000 alumnos. Escuela Top 1 en Marketing y Economía Digital en España y una de las más influyentes del mundo.

El Reto

 

Implementar una solución Salesforce para una escuela de negocios que centralice la gestión de nuevos alumnos, desde su etapa de interés inicial o petición de información hasta su matriculación en un programa formativo.

La Solución

 

  • Visión 360 del alumno.
  • Implementación de Sales Cloud junto con EDA para la captación de candidatos y seguimiento de los mismos hasta completar su matriculación.
  • Automatización del tratamiento de duplicados.
  • Gestión de Programas Formativos, Convocatorias y Documentación necesaria para la inscripción.
  • Implementación de Marketing Cloud como herramienta de Marketing, automatizando las comunicaciones de ESIC y aumentar su impacto.
  • Integración con ERP.
  • Integración con servidor de correo electrónico para facilitar la gestión de la comunicación y calendario
Los Resultados

 

Desde el proyecto de implementación inicial, la colaboración entre ESIC y S4G se ha incrementado, impulsando nuevos proyectos para el desarrollo de evolutivos e integrando nuevas áreas formativas y perfiles de alumno.

En números, se resumen en más de 3.400 campañas de marketing y 200.000 candidatos gestionados en Salesforce desde su implementación en 2018. Con 12 Campus y más de 150 usuarios utilizando Salesforce de forma diaria. Aumento de un 60% más de matriculaciones en 2020 respecto 2019.

Resultados

200.000

candidatos gestionados

en Salesforce

% 60

incremento de

matricualciones

en 1 año

3.400

campañas

de  marketing


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