Cuarta Revolución Industrial El economista Jeremy Rifkin describió en el año 2006 el comienzo de una nueva Revolución científico-tecnológica (RCT) que presentaría cambios fundamentales en nuestra economía global. Jeremy describió como nos aventuramos hacia un mundo de energías renovables, vehículos híbridos, redes inteligentes, etc. Por aquel entonces, muchos hogares estaban aún experimentando su primera toma […]

Hoy traemos a nuestro blog “las integraciones CTI”, un tema que, si bien es un clásico, no por ello deja de crear muchas veces “dolores de cabeza” en los proyectos en los que las compañías quieren integrar sus sistemas de telefonía (PBX, Call Center, Contact Center) con sus sistemas informáticos de gestión (típicamente CRM). Integraciones […]

  ¿Pueden sacar beneficio de Salesforce unas empresas más que otras? Aunque el portfolio de soluciones de Salesforce no para de crecer de forma espectacular, sigue habiendo algunas empresas cuyas actividades las hacen más susceptibles de obtener un mayor beneficio de Salesforce. Para identificar si su empresa es un candidato ideal, recomendamos revisar las fortalezas […]