traducciones en Salesforce

Omnitranslate: Traduce TODOS tus campos de Salesforce

Omnitranslate: Traducciones en Salesforce

Cuando se trata de traducciones en Salesforce, tus opciones están limitadas a metadatos (etiquetas, valores de lista de selección…). En una organización con alcance internacional, esto podría ser una solución parcial, siempre y cuando los usuarios necesitan actuar sobre la información del registro en su propio idioma nativo.

Los casos de uso son muchos, por ejemplo, la implementación de un centro de llamadas donde los agentes que respaldan un nuevo país necesitan manejar casos web que no están en su idioma nativo. En un escenario como este, ¿no sería genial si tuvieramos una herramienta que traduce automáticamente el asunto del caso y los campos de descripción para ellos?, y aún más, ¿podría tu respuesta ser traducida al idioma del usuario? ¡Con OmniTranslate la respuesta es sí!

API de Google Translator

OmniTranslate es una nueva aplicación desarrollada por el equipo de producto de S4G que combina una interfaz de usuario simple con Google Translator API, la mejor máquina de aprendizaje de traducción AI del mundo, para proporcionar traducción en tiempo real de campos de texto en tu organización.

Una vez instalado, OmniTranslate permitirá a los usuarios crear tantas traducciones de campo como sea necesario con solo crear reglas de traducción simples en la pantalla de configuración.

¿Cómo funciona?

Las reglas de traducción permiten a los usuarios traducir campos de texto, llamados campos de origen, de cualquier objeto, estándar o personalizado a un campo de destino utilizando cualquier idioma. OmniTranslate detectará el idioma en el campo fuente dejando al usuario la selección del idioma de destino. Además, las reglas se pueden configurar para activar la creación de registros, la actualización de registros o ambas. La administración de reglas en OmniTranslate también es simple, ya que no tiene límites en la cantidad que puedes crear. Los usuarios pueden eliminar o desactivar las reglas que ya no se requieren.

 

Crear reglas de traducción en Objeto de caso con OmniTranslate

Traducciones en Salesforce

Reglas del caso creadas

El asunto del caso y los campos de descripción traducidos en la creación del registro con OmniTranslate.

Traducciones en Salesforce Omnitranslate

Si desea obtener más información sobre esta fantástica herramienta, visite nuestro sitio web o el mercado de aplicaciones Appexchange.


Juan Saddemi
Juan Saddemi. Sales Cloud & HEDA Specialist
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