Activo Real Estate. CRM Inmobiliario
El crecimiento significativo que ha tenido el sector inmobiliario en España en los últimos tiempos ha hecho que los profesionales dedicados a esta labor deban optimizar su gestión comercial para atender de una forma más rápida y eficiente a las solicitudes de información y conocer mejor a sus clientes existentes. El sector vuelve a atravesar un buen momento, pero al mismo tiempo la competencia se ve incrementada y hay que diferenciarse.
El uso de herramientas tecnológicas adecuadas permite alcanzar mejores resultados e incrementar la eficiencia y eficacia comercial. Con Activo Real Estate, el CRM inmobiliario basado en Salesforce, podrás incrementar tus ingresos y mejorar tu productividad.
¿Cómo?
Un cliente potencial puede llegar a nosotros a través de diferentes canales y es fundamental estar preparado, hacer un uso eficiente del tiempo y contar con la agilidad necesaria para atender sus necesidades.
Si tienes un cliente que desea vender o alquilar su propiedad, con el CRM para Real State Activo puedes coordinar la primera visita para hacer la evaluación, y estando en la finca podrás registrarla en el CRM, tomar las fotos y publicar automáticamente en los portales inmobiliarios más importantes del sector, desde cualquier dispositivo móvil, ya sea un smartphone o una tablet.
Además, cuando un interesado contacta con nosotros a través de estos portales, Activo crea de forma automática el cliente potencial en el sistema, lo asigna al comercial adecuado y lo perfila con las características del inmueble en cuestión.
Para obtener una mayor cantidad de contratos, Activo cuenta con funcionalidades que te ayudan a lograrlo de una forma más rápida. Una de ellas es “Activo Property Matcher”, una herramienta que permite cruzar los intereses de tus clientes con propiedades disponibles y viceversa, de forma inteligente y con más de 40 criterios de preferencias.
Activo, el CRM Inmobiliario
Podrás revisar las propiedades guiándote con un modelo de puntuación (scoring) basado en la similitud de características, elegir las que te parezcan relevantes y enviarlas a través de un correo electrónico sincronizado con Gmail u Office 365. El cliente recibirá un correo electrónico personalizado con un listado de propiedades que puedan interesarle. ¿Te imaginas si cada vez que llega un cliente de un portal pudieras enviar en 2 minutos un listado de propiedades de su interés? Es sabido que quien primero contacta a un cliente tiene un gran porcentaje de probabilidades de conseguir al cliente, y si además de hacer esto, le mandamos información muy relevante, imagínate…
Parte fundamental de tu trabajo es coordinar una visita y mostrar el inmueble al cliente potencial. Ahora bien, en ciertas ocasiones ese potencial no está del todo decidido por la propiedad en cuestión y desea ver más opciones. Lo que puedes hacer en ese caso, es mostrarle a través de “Activo Property Search” la ubicación en el mapa de los inmuebles cercanos y de características similares y ver toda la información y fotos para ver si tiene sentido coordinar una visita, ya sea al momento o a posteriori. A fin de cuentas, ir a ciegas a mostrar una propiedad no es buen uso de nuestro tiempo ni el de nuestros clientes.
Durante todo el proceso a veces dejamos pasar por alto información relevante y es por ello que a fin de mejorar la relación con tus clientes y aumentar tu productividad puedes utilizar las herramientas de seguimiento que te provee Activo para registrar y consultar todas las interacciones con tu cliente, ya sean llamadas, eventos en tu calendario, visitas y envío de correos electrónicos. La idea es tener registradas todas las interacciones con los clientes para así poder tener a mano todo lo hablado hasta el momento.
Las ventajas de un CRM para Real Estate e Inmobiliarias
Como agente inmobiliario, pasas gran parte de tu tiempo fuera de la oficina y para estar al tanto de todas las actividades y llevar un seguimiento y registro óptimo, puedes acceder a toda tu información desde la aplicación móvil en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Además, no es realista pensar que alguien tenga que esperar a llegar a la oficina para registrar lo relevante de una visita pero, ¿y si pudieras hablarle a tu teléfono y que este escriba el reporte de la visita? Lo puedes hacer desde el coche mientras vuelves a la oficina!
Para ser líder en el sector se deben enfocar los esfuerzos en una mejora contínua y en el crecimiento de nuestra operación. Por esta razón se hace indispensable poder medir, proyectar y llevar un control de nuestros objetivos. A fin de cuentas, la única forma de mejorar es midiendo y tomando acciones en las que podamos ver cómo progresan los resultados. Con Activo puedes visualizar el estado de todas tus negociaciones y la proyección de tus ingresos de una forma muy fácil y ordenada.
Otra de las herramientas importantes a tener en cuenta son los informes y cuadros de mando súper potentes y 100% personalizables. Con ellos podrás medir tus actividades comerciales clave, colocar el foco en lo más importante, tomar decisiones acertadas y contar con una visión general de todo el negocio. ¿Quieres medir el número de visitas por comercial y semana?, ¿quieres ver el número o importe total de las negociaciones en arras?, clientes a los que no has contactado en los últimos “x” días? propiedades que han bajado de precio? Con Activo puedes conseguir esto y mucho más!
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