Nuestro primer paso: entender tu negocio

 

En S4G no somos implementadores de Salesforce, tampoco desarrolladores. Nosotros implementamos y desarrollamos sobre Salesforce y cada una de sus nubes, por supuesto, pero nosotros somos Consultores de Salesforce. Nuestro trabajo consiste en entender el negocio de nuestros clientes, sus fortalezas y sus debilidades; sus oportunidades y sus amenazas. Este es el primer paso, siempre.

Sólo así es posible generar una propuesta de valor

 

Entendiendo a nuestros clientes: su pasado, situación actual y visión de futuro es cuando podemos ser parte importante de la conversación, de lo que implica implantar una solución CRM sobre Salesforce que maximice el potencial de la herramienta y consiga resultados óptimos. Esta metodología aplica a proyectos multicloud ya sean de Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Community Cloud, … o cualquier combinación de ellas.

Una propuesta
de aporte de valor real a tu negocio

 

La implantación de un buen CRM no consiste en coger los procesos de una compañía y meterlos en una nueva herramienta. Salesforce, per se, no es la solución a todos los problemas de una compañía, sino el medio para erradicarlos. El ejercicio debe ser más profundo, pues amerita replantearse los procesos actuales y, en ocasiones, incluso la organización y estructura de la compañía. Sólo así se puede implementar una verdadera transformación de la compañía a una organización orientada al cliente que funcione como un reloj suizo.

Que nos permita convertirnos en tu trusted advisor

 

Esta forma de trabajar, este compromiso absoluto con nuestros clientes es lo que realmente nos diferencia en el mercado. Un 52% de nuestro negocio viene de clientes existentes y un 46% de nuestros clientes vienen de una primera implantación de Salesforce no exitosa. ¿Qué conseguimos? Convertirnos en un verdadero Partner de nuestros clientes, en ocasiones obteniendo métricas tan impactantes como incrementar el número de clientes activos un 30% (Correos Express), el número de visitas de los comerciales en un 15/20% (Pelayo Seguros) o consiguiendo un ROI menor a 1 año (Trasmediterranea).

Esta forma de trabajar nos ha permitido
#1
SALESFORCE GOLD PARTNER EN ESPAÑA
#4
DEL MUNDO POR VALORACIÓN DE CLIENTES
+350
PROYECTOS REALIZADOS
9/10
EN SATISFACCIÓN DE CLIENTE

A Mayo de 2017

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